Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESI E RIMBORSI
SEA SPIKE di Antonini Cosimo
Ultimo aggiornamento: 01/06/2026
1. Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita contenente la volontà di recedere dall'acquisto tramite email a:
SEA SPIKE di Antonini Cosimo
Email: seaspikeitalia@gmail.com
Oggetto: Richiesta di Recesso – Ordine n. [numero ordine]
La comunicazione dovrà contenere almeno:
- nome e cognome del Cliente;
- numero dell'ordine;
- prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
- recapito email utilizzato per l'acquisto.
2. Esclusioni dal Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
- prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le specifiche richieste del Cliente;
- prodotti realizzati su ordinazione con caratteristiche richieste espressamente dal Cliente;
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- servizi completamente eseguiti con il consenso preventivo del Cliente.
Per tali prodotti non sarà possibile richiedere il rimborso per ripensamento, salvo il caso di difetti di conformità o errori imputabili a SEA SPIKE.
3. Condizioni per il Reso
Per beneficiare del rimborso, i prodotti restituiti dovranno:
- essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
- risultare integri e completi di tutte le parti originali;
- essere restituiti nella confezione originale ove ragionevolmente possibile;
- non presentare danni derivanti da utilizzo improprio, incuria o manomissione.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
4. Costi del Reso
Salvo diverso accordo scritto o salvo i casi di prodotto difettoso, danneggiato o errato, le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.
Il Cliente è libero di scegliere il corriere o il servizio postale da utilizzare per il reso.
SEA SPIKE non è responsabile per smarrimenti, danni o ritardi verificatisi durante il trasporto della merce restituita.
Si raccomanda l'utilizzo di una spedizione tracciabile.
5. Modalità di Rimborso
Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro conformità alle condizioni di reso, SEA SPIKE provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
SEA SPIKE si riserva tuttavia il diritto di trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni oppure fino alla ricezione di una prova dell'avvenuta spedizione del reso da parte del Cliente, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.
In caso di valido esercizio del diritto di recesso saranno rimborsati:
- il prezzo dei prodotti restituiti;
- le spese di consegna standard sostenute al momento dell'acquisto.
Non saranno invece rimborsati:
- eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di modalità di consegna più costose rispetto alla spedizione standard offerta;
- le spese sostenute dal Cliente per la restituzione della merce.
6. Prodotti Difettosi, Danneggiati o Non Conformi
Qualora il Cliente riceva un prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato, è invitato a contattare SEA SPIKE nel più breve tempo possibile e preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna, allegando:
- descrizione dettagliata del problema;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell'imballaggio, ove rilevanti.
SEA SPIKE provvederà a verificare la segnalazione e, qualora il difetto o l'errore venga confermato, provvederà a propria discrezione:
- alla sostituzione del prodotto;
- alla riparazione del prodotto, ove possibile;
- al rimborso totale o parziale dell'importo pagato.
In tali casi le spese di spedizione saranno a carico di SEA SPIKE.
Restano in ogni caso applicabili le garanzie legali previste dalla normativa vigente.
7. Indirizzo per la Restituzione
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
SEA SPIKE di Antonini Cosimo
Via Madonna del Rosario 10
74010 Statte (TA)
Italia
Telefono: 379 2422232
Si raccomanda di indicare all'interno del pacco il numero dell'ordine o una copia della conferma d'acquisto.
8. Rifiuto di Resi Non Autorizzati o Non Conformi
SEA SPIKE si riserva il diritto di rifiutare resi:
- relativi a prodotti esclusi dal diritto di recesso;
- privi di elementi sufficienti per identificare l'ordine;
- restituiti in condizioni incompatibili con quanto previsto dalla presente politica;
- inviati a indirizzi differenti da quello indicato senza preventiva autorizzazione.
9. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi, rimborsi o assistenza post-vendita:
SEA SPIKE di Antonini Cosimo
Email: seaspikeitalia@gmail.com
Telefono: 379 2422232